为进一步落实惠民殡葬相关政策，洞头区民政局从丧事办简办、政策出台、服务质量提升同步发力，让群众“身后事”安心办、暖心办。
一是以减轻群众办丧负担为“核心”，推进丧事简办。于2019年12月31日投用区殡仪服务中心，分阶段推行集中办丧工作，自2021年7月1日起，全区4个街道实现集中办丧。严格实行殡仪活动“八个严禁”规定，将办丧时间从原来的5天压缩到72小时，并对办丧规模和流程进行压缩、简化，减少群众办丧开支。据统计，实施集中办丧后，丧户平均办丧费用减少5万元以上，年减少办丧费用支出3500万元以上，大幅减轻了群众办丧负担。
二是以落实惠民殡葬为“核心”，提升群众获得感。出台《关于进一步推行温州市洞头区惠民殡葬政策的实施意见》，在原规定免除遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、（普通炉）、骨灰寄存等4项基本殡葬服务费用的基础上，延伸扩展到免除遗守灵厅租用、告别仪式主持、花圈租用、可降解骨灰盒购置、遗体理发、代为祭扫等22项基本殡葬服务全流程费用，进一步降低群众办丧费用。加大对特殊群体的殡葬政策救助力度，规定对死亡的在册低保、低边、特困供养人员、重度残疾人、重点优抚对象、经组织部门认定的“三老”人员(老党员、老游击队员、老交通员)、市级以上劳动模范等，在免除殡葬基本服务项目费用的基础上，再予以每例补助300元；洞头户籍少数民族死亡人员实行遗体火化的，除享受殡葬基本服务项目外，再给予2400元／例的补助。大力推行节地生态葬法，对洞头户籍实行经民政部门认定的树葬、花葬、草坪葬等葬法并安葬在洞头区域内的家属，每例给予3000元补助；实行全市统一组织的海葬方式，每例给予8000元补助。
三是以贴心服务为“核心”，持续提升殡仪服务质量。推出“殡仪服务全流程代跑”服务，组建“一对一殡仪服务员”队伍，为逝者家属提供政策解答、服务受理、业务咨询等全方位引导，有效提升丧户的办理体验感。强化“丧事简办”监管力度，实施“殡葬服务全流程监管”，2023年累计出动917余人次跟进434例丧户办丧流程。建立和完善殡仪服务中心服务质量回访机制，对丧户开展满意度回访，促进服务质量提升。从满意度回访情况统计，丧属对殡仪服务中心的满意度达到99.8%。
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