佳木斯市殡葬服务机构春节服务保障工作纪实

新春佳节期间，佳木斯市殡葬服务机构坚持“民政为民、民政爱民”服务理念，多措并举做好殡葬服务保障工作，确保群众祭扫活动安全有序开展。

一、强化统筹部署，夯实服务保障

市殡葬事务服务中心对西郊殡仪馆、东郊殡仪馆及四丰山公墓三家单位进行统筹部署，要求严格落实24小时值班制度，170名工作人员全员在岗。节前完成设施设备全面检修2次，实行领导带班巡查机制，重点加强骨灰寄存区、祭扫场所等重点区域安全管控。

二、创新服务模式，提升服务效能

一是优化服务流程。设立综合服务岗2个，实施“一站式”业务办理；开通绿色通道1条，优先服务老弱病残群体；增派引导员2人次，日均疏导车辆100余台次。二是完善便民设施。配备便民服务车2辆、便携拉杆车5个、轮椅2把；设置文明祭祀专区1处，包含祈福追思墙、天堂信箱等功能区域；免费发放追思卡片500张、黄丝带1000条。

三、树立先进典型，凝聚队伍力量

西郊殡仪馆馆长颜培伟连续多年坚守除夕岗位，完成设备巡检5次；东郊殡仪馆车队队长白文举带领班组安全出车150趟次。市民政部门开展“送温暖到一线”活动，领导班子走访慰问3个服务点，发放慰问品15份。

春节期间，全市殡葬服务机构累计接待祭扫群众1万人次，处理业务咨询500余件次，祭扫工作总体平稳有序，未发生安全责任事故。

监审：刘  伟

审核：周智源

编辑：张钰馨

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